【訂房程序】

1. 請事先來電確認或預約，請於早上9:00至晚上10:00來電。
2. 經電話預訂是「訂房」或「參加建議行程」的項目，確認OK後，請於訂房後3日內匯訂金，若保留時間內未收到匯款訂金，則將取消訂房，恕不另行通知。
3. 選「定房」者定金為房間定價總額30%(例如:住一天2人房定價$2800X30%=840，如逢假日則為$2800X50%=$1400)。
4. 選定參加「建議行程」者，是以人數計，定金每位$1000(因除房間外，其中項目皆為服務旅客而代訂，且為優惠價，行程中若有無法進行之項目，將視為放棄，不得要求退費或折抵其他項目。
5. 匯款後請務必來電告知，並傳真收據給我們【傳真：089-671428或LINE0955022950(ID)】，回傳內容請註明：「姓名」、「住房日期」、「人數」；若您是以轉帳方式，請務必於轉帳後來電告知您的帳號後五碼，以便確認，謝謝。我們於收到定金後，將為您保留房間，餘款到付。
6. 訂房均未指定房型，若需指定房型，請先告知(指定房型加收$200)。
7. 訂房前，請來電確定有無空房，再下訂。
8. 各項資料，若有不符，以跟櫃台聯繫為準。

【入住後，注意事項】

1. 為維護住宿品質與安寧，請勿攜帶寵物入住(經發現，本民宿有權拒絕入住，恕不退費)。
2. 本民宿基於維護旅客的健康及安全考量，房間內全面禁止吸菸，喝酒及烹煮食物(經發現，本民宿       有權拒絕入住，恕不退費)。
3. 個人貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，如有遺失恕不負責。
4. 入住時請出示身分證件，以供登記，並請繳清餘額。
5. 為維護住宿安寧，晚間22：00過後請降低音量，勿大聲喧嘩，避免影響 其他旅客權益。
6. 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
7. 退房時間：上午10:00以前／入住時間為：下午15:00以後。
8. 民宿有行李寄放服務，可供提前抵達或退房後的旅客擺放(貴重物品請隨身 攜帶，僅提供寄放，不負任何保管及賠償責任)。

【匯款資訊－ATM轉帳/匯款】

• 郵局代碼：700
  郵局局號：0261009
  郵局帳號：1230414
  匯款戶名：蘇聖雲
• 匯款後請務必來電確認【電話：0910-392-959.   0955022950】。
• 接受一般信用卡及國民旅遊卡

小叮嚀
會暈船的朋友們，請在登船前半小時服用暈船藥！
如不服用者，請一登船就睡覺～

【取消訂房退費說明】

• 因交通問題及個人因素，取消訂房，使用規範:將按消基會(定型化契約)規定
  １.住宿日的十四天前通知，退還已付定金100%（不含住宿日當天）
  ２.住宿日的十至十三天前通知，退還已付定金70%（不含住宿日當天）
  ３.住宿日的七至九天前通知，退還已付定金50%。（不含住宿日當天）
  ４.住宿日的四至六天前通知，退還已付定金40%。（不含住宿日當天）
  ５.住宿日的二至三天前通知，退還已付定金30%。（不含住宿日當天）
  ６.住宿日的一天前通知，退還已付定金20%。（不含住宿日當天）
  ７.住宿日當天通知者，則定金不退還。

※※※連續假日訂房者，請看特別說明(2)※※※
※※※20人以上團體訂房者，請看備註說明(3) ※※※ 

旅遊旺季說明（六～十月）:

• 六月至十月為旅遊旺季，如需延期須以十四天前通知（不含住宿日當天）；十四天內恕不接受延期，則以退費規定退費
• 連續假日訂房者，請看特別說明(2)及 20人以上團體訂房者，請看備註說明(3)  

特別說明:

1. 綠島因屬離島，交通皆以船班為主，若因當日下雨，飛機不飛，但船班正常開船則無法辦理退費。
2. 民宿房間有限，僅收小額訂金，故連續假日訂房之訂金，除船班取消外，在14日內，取消訂房者，則一律不退費，以做為業者保留假日房間損失之補償，敬請見諒，此條例如有意見，訂房前請先告知
3. 如遇颱風、地震等天災屬不可抗拒因素時（須以中央氣象局發佈或民宿所在地台東縣市政府所頒布之狀況   為判定準則），導致船班停航，無法入住，可選擇延期(期限3個月，但，須配合民宿住宿情形）或退費，
   但，入住日期正常開船則無法退費.

備註說明:

1. 匯款後若有任何異動（如：延期、變更房型或人數增減），請於入住前14日前（不含入住當日）提出，
   未於期間內提出者，經民宿同意異動，完成後不得辦理取消退款；更改後，人數如果縮減，無法前來的旅客，可換他人前來，無法退訂。
   （註：異動只限定乙次，期限為3個月；如遇颱風、地震等天災因素，次數則不在此限；不得辦理取消退款）
2. 若未於期間內提出延期／退費者，皆依規定辦理；如因預報颱風、地震、等天災因素，在中央氣象局尚未發布警告之前提出異動，可給予延期(期限3個月) ；但延期後不得辦理取消退費，人數如有縮減，無法前來的旅客不得辦理取消退費，可換他人前來。
3. 20人以上團體訂房確定後，不能辦理取消訂房與退費及更改住宿日期， (因颱風、地震等天災因素船班停開，則不在此限，)若需異動，須於入住日30日前（不含住宿日當天）提出，但須扣訂金10%之金額，以做為業者保留房間之損失補償，敬請見諒。
4. 建議行程內含船票 民宿僅為代訂 旅客亦可自行訂票，船班時刻表均由船公司安排， 民宿無權更動船班表，
5. 為避免雙方權益受損，引發爭議，敬請詳閱並確認以上條款，經同意者，方可訂房，謝謝。
6. 可代訂小火鍋(綠馨小火鍋-個人鍋)

若您須要訂房或想進一步洽詢任何問題，請與『綠島綠邑渡假民宿』聯繫，電話【0910-392-959.    0955-022-950】。
或LINE0955022950

1. 開車的旅客請至『台東富岡漁港』，富岡漁港內設有收費停車位，若需代訂船票，請於訂房的同時，直接請櫃台人員代訂船班，綠島綠邑渡假民宿【電話：0910-392-959.   0955-022-950】。
2. 搭乘火車的遊客請至『台東站』下車，再搭乘計程車或客運於富岡漁港下車，「花蓮客運」可直達候船室，「鼎東客運」於富岡漁港外下車，再步行10分鐘可達候船室。若需代訂船票，請於訂房的同時，直接請櫃檯人員代訂船班，綠島綠邑渡假民宿【電話：0910-392-959.   0955-022-950】。

• 『台東→綠島』、『綠島→台東』、『台東→蘭嶼』、『蘭嶼→台東』往返的航線，現由德安航空公司經營。